よくある質問

予約方法

レンタカー予約は、会員ログインが必要です。
会員登録なしでのご予約、ールセンターでのご予約(電話予約)はできません。

この機会にぜひ会員登録をご検討ください

予約確認

ご予約内容は、レンタカー予約・トップページ画面の右側にある[レンタカー予約照会]リンクから、
またはマイページの「現在の予約」メニューの「レンタカー予約」よりログインのうえ、ご確認ください。

現在、ご予約中のレンタカープランと、今までに利用したレンタカープランの履歴が確認できます。

※履歴の表示期間は、レンタカー返却日(利用完了日)から3年間です。
※宿・ホテルページから入る[マイページ画面]では、レンタカーの予約内容の確認はできません。

予約変更

貸出日・返却日・車両タイプ・運転者氏名等、いずれについても変更はできません。

予約の変更を行う場合は、現在の予約を一旦キャンセルをしていただき、あらたに予約の取り直しをしてください。
キャンセルについては

※キャンセル料金がかかる場合があります。あらかじめ該当レンタカー会社のキャンセルポリシーをご確認ください。
※在庫切れなどで、ご期待に沿いかねる場合があります。変更を希望する内容の予約が可能かどうか確認してから、予約の取り直しを行うことをお勧めいたします。

予約キャンセル

レンタカーの予約キャンセルまでの流れについては下記STEP1~4をご確認ください。
※キャンセル料金が発生する場合があります。あらかじめ該当レンタカー会社のキャンセルポリシーをご確認ください。